客房服务员
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更新：2023-06-13
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岗位职责： 1、熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3、保持工作间、储藏柜的整洁有序。 4、保持服务车的整洁和供给充足。 5、清洁客房卫生。 6、清洁所在楼层公共区域。 7、作好日常物品的领取工作。 8、检查房间饮品的消耗情况，准确清点、开账并及时补充。 9、收发、核对宾客洗衣等日常服务。 10、负责Check Out房间的查房工作，并妥善上交宾客遗留物品 11、记录棉织品使用情况。 12、将餐车、餐盘从房内撤出至指定地点。 13、严格按照消毒程序对宾客使用过的用具进行及时有效的消毒。 14、负责检查房间设施的完好，对设备设施维修状况及时上报。 15、妥善处理宾客遗留物品。 16、熟悉消防知识，确保工作区域内的宾客和财产的安全。 17、完成计划卫生。 18、准确填写服务员工作报告中的各项内容。 19、根据客史提供个性化服务。 20、做好请勿打扰房及外宿房的记录工作。 21、接受管理人员对卫生及程序的检查工作。 22、完成上级交待的其他工作。
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