旅游客服
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岗位职责： 1、负责对外接待，回复客户咨询，统计旅游人数，发报计划，公关协调，组织接团。 2、负责旅游团队的行程安排及计划调度； 3、每个团队操作，必须要求做到售前、售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务，团队旅游过程中的质量跟踪监控，团队行程结束后的回访及建立档案。 任职资格： 1、高中以上学历，有导游证和带团出游经验者优先； 2、性格外向、有亲和力、反应敏捷、表达能力强，有良好的团队合作意识； 3、具备良好的沟通能力、抗压能力、学习能力、和吃苦耐劳精神； 4、有较高的销售、谈判技巧以及良好的协调、组织、策划能力、善于沟通； 5、热爱旅游事业，有责任心。
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