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工作职责： 1、为顾客办理入住、离店手续； 2、负责访客的接待，做好来访登记及相关访客留言的处理； 3、处理顾客投诉及被安抚； 4、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作； 5、与其他部门协作，完成其他工作； 任职要求： 1、电脑操作熟练，女士优先，具有较强的服务意识； 2、细心周到、性格开朗； 3、责任感强； 4、有较强的团队合作意识；
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