民宿管家
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更新：2026-03-03
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德昌县角半村座望山居 民宿管家（吃住在山庄） 岗位内容： 1、客人接待：负责迎接客人，为客人办理入住及退房手续； 2、房间维护：定期检查房间设施，确保所有设备都处于良好工作状态，并及时进行维修和维修补充； 3、卫生清洁：负责定期安排人员清洁房间，确保客户在使用后有一个舒适的体验； 4、客诉处理：对于客人的不满及时进行处理确保客人的投诉在离店前处理； 5、预订和取消预订：负责处理预订和取消预订，确保客户得到及时的回应； 6、客户满意度：确保客户对民宿的评价满意，并提供积极的支持和反馈。 任职要求： 1. 具备3年以上相关工作经验，有良好的人际和客户服务技能（有5年及以上经验的薪资可面议）。 2. 能够根据需要适应工作时间表，并能快速处理问题和决策。 3. 熟悉计算机操作和电子邮件通信，能够使用相关的在线预订平台。 4. 具备出色的口头和书面沟通能力，可以在多个团队中有效协作。 5.有一定的统筹能力，形象气质较好，年龄不超过35岁
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